Devoluciones
¿Ofrecemos devoluciones gratuitas?
No, no lo hacemos. Incorporamos nuestros esfuerzos de sostenibilidad en todos los aspectos de nuestro negocio, incluyendo el envío. Los datos muestran que el envío gratuito no solo aumenta los pedidos, sino que también indica que se realizan más pedidos sin considerar cuidadosamente las guías de size, lo que resulta en más envíos de salida y devoluciones, un impacto ambiental que buscamos minimizar. No sabemos si lo estamos haciendo bien o mal, pero nos esforzamos por minimizar nuestra huella ambiental en todas nuestras actividades.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el cliente, o un tercero distinto del transportista e indicado por el cliente, adquiere la posesión física del último artículo. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a Olidom Srl de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara a través de correo electrónico (info@lagazoi.it). Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.
Efectos de la Abstinencia
Si el cliente se retira de este contrato, reembolsaremos el costo del artículo, excluyendo los costos de envío, costos de devolución (si son gestionados por nuestro mensajero) y tarifas aduaneras para países no pertenecientes a la UE, sin demora indebida y en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde el día en que recibimos los artículos devueltos. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya indicado lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes. Deberá devolver los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde el día en que nos comunique su retirada de este contrato. Se cumple el plazo si devuelve los bienes antes de que expire el período de 14 días. El cliente deberá asumir el costo directo de la devolución de los bienes. El cliente solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de un manejo distinto de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Los artículos se pueden devolver a la siguiente dirección:
Botëghes Lagazoi
Str. Micura de Rü 48
39036 San Cassiano (BZ)
Italia
Por favor contáctenos para proceder con un servicio de devolución organizado por nosotros.
Para los países fuera de la UE, se añaden €20 de tarifas de despacho de aduana a los costos de envío.
Estamos disponibles para cualquier información en los siguientes contactos:
Email: info@lagazoi.it
Teléfono: +39 0471 849554
Lunes - Viernes
8:00 -12:00
14:00 -18:00
